スカパー! 「JリーグYBCルヴァンカップ」配信トラブルで返金対応へ

スカパー! ホームページより

スカパーJSATは、5月5日に発生したスカパー! オンデマンドでのアクセス障害に対し、対象の視聴者に対し、一律で5月分の視聴料を返金すると発表した。返金時期は6月請求時を予定している。

アクセス障害は、5日のオンデマンド配信「2021 JリーグYBCルヴァンカップ」で発生したもの。

返金対象のユーザーは、「スカパー! サッカーオンデマンド」契約者、およびスカパーサービスの「スカパー!サッカーセット」を契約しているスカパー! オンデマンド登録者。返金対象者の場合、別途手続きや電話の必要はない。

また上記対象サービス以外を契約しているユーザで、5日14時頃～16時45分の時間帯でスカパー! オンデマンドにて番組視聴が出来なかった場合は、別途カスタマーセンターまで連絡が必要となる。なお、放送サービスでの視聴者は返金の対象外。

詳細はホームページを確認のこと。