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「CRAZY RACCOON EARPHONE」製造ミスでケーブル長が1.9mに。交換&返金対応
2023年9月19日 18:04
e☆イヤホンは、プロゲーミングチーム「Crazy Raccoon(クレイジーラクーン)」と共同開発したゲーミング向けイヤフォン「CRAZY RACCOON EARPHONE」について、本来はケーブル長1.6mのところ、製造時のミスにより1.9mで生産されていたと報告した。予約済みの人にはケーブル長1.9mの製品を送付した後、準備が整い次第、正しいケーブル長の製品に交換対応する。交換品は10月中旬に用意できる見込み。
同社は「CRAZY RACCOON様のライセンスをお借りして製造している製品のため、本来であれば全て廃棄となりますが、廃棄することの是非、候補としていたケーブル長であったことなどを考慮し、CRAZY RACCOON様と協議の上、初回ロット分については、販売をさせていただく事となりました」と説明。
そのうえで「この度はCRAZY RACCOON EARPHONEを楽しみにお待ちいただいてた皆様に、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません」としている。
CRAZY RACCOON EARPHONEは、e☆イヤホンが製品企画を行ない、Crazy Raccoonに所属する選手&ストリーマーが、試作段階のイヤフォンを使って実際にゲームをプレイし、FPSに最適なチューニング監修を実施したもの。
ケーブルの長さについても、所属選手からの要望を取り入れ、PCやゲーム機との接続を想定し、ロングケーブルを採用。さまざまなケーブル長の試作機で実際にプレイした結果、一般的なイヤフォンの1.2mよりも約40cm長い、1.6mのケーブル長を採用していた。
本来の仕様であるケーブル長1.6mの製品への交換は送料無料で対応。専用フォームから申し込みを行なう必要がある。また2023年10月末までの間、製品を使用していても全額返金のキャンセル対応も行なう。
また誤生産されたケーブル長1.9mの製品を交換せずに使い続けることもでき、その場合はe☆イヤホンへの連絡は不要。