NHK ONE、アカウント登録や移行手続きで不具合

NHKは10月1日に開始した新しいインターネットサービス「NHK ONE」について、アカウントの新規登録や旧NHKプラスからの移行手続きに不具合が発生していると明らかにした。原因は調査中。なお、番組の同時配信や見逃し配信などは、アカウント登録が済んでなくても利用できる。

不具合は、アカウントの新規登録や、旧NHKプラスからの移行手続きをする際、Gmailなどの一部メールに手続きに必要な認証コードが送られない、送られたコードを入力してもエラーが出るなど。

NHKは「原因は現在調査中です。ご不便をおかけして申し訳ございません」としている。

なお上述のとおり、番組の同時配信、見逃し配信といった基本的なサービスはアカウント登録が済んでいなくても利用可能。「後日、改めてアカウント登録のお手続きをいただきますよう、よろしくお願いいたします」と呼びかけている。