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ソニーストア、自宅から無料相談できる「リモート購入相談会」開始
2020年7月13日 17:52
ソニーマーケティングは、全国5カ所のソニーストア直営店において、自宅と店舗をオンラインの双方向映像コミュニケーションでつなぐ「リモート購入相談会」のサービスを開始する。事前予約制となり、一人につき1日1回30分まで。相談費は無料。
これまでの店頭相談、電話相談に加え、自宅にいながら、ソニーストアのスタイリストによる製品の購入前相談ができるオンラインでの接客サービス。
スタイリストとリモート画面を繋ぎ、利用者の製品使用目的や設置環境を確認しながら、おうち時間を豊かに過ごすための大型テレビやスピーカーなど映像音響機器の提案や、リモートワークに使用するヘッドフォンの購入検討をはじめとする直営店で取り扱う全ての製品のコンサルティング接客を自宅で受けられる。
相談後は、電話やソニーストアオンラインで製品購入できるほか、コンサルティングを受けて実際に製品を体験したい場合はソニーストアに来店するなど利用者に合わせた購入方法を提供するという。
