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連絡先：Tel.03-5773-0880 株式会社ヤマハミュージックコミュニケーションズは、2000年11月22日に発売した中島みゆき「夜会」DVDの7作品に不良があることを発表した。該当製品の購入者には、無償交換で対応する。 発売後、購入者数名から2001年1月～2月にかけて「左右のチャンネルバランスが悪い」、「音声が2重に聴こえる」などのクレームがあったという。当初、同社では、製品個別の問題と判断して、個別に交換という形で対応していた。しかし、交換したユーザーから再度、「左右の音声に0.013秒のズレを生じている」と指摘された。 そのため、同社で、音声エンコーディング後のDLTマスターを検査したところ、指摘通りのズレを確認。その後、さらに製造工程上の調査を行ない、「原因が音声のエンコードソフトの不具合にあることが判明した」としている。 対象製品は、2000年11月22日に発売された以下の7タイトル。対象製品購入者は、着払い指定の宅配便で、下記住所まで送付。引き換えに良品が発送される。発送は良品完成次第開始されるが、2001年5月初旬頃の見込み。
なお、5月以降に購入した製品については、上記不良は改善されているとしている。しかし、告知や回収がゴールデンウィーク期間中となったため、一部店頭に未改善の製品が並んでいる可能性がある。そのため、製品に貼付の「夜会シール」を確かめてから購入するよう呼びかけている。
□ヤマハミュージックコミュニケーションズのホームページ (2001年5月7日)
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