東芝、HDD/DVDレコーダ「RD-2000」を無償交換 ―ノイズをコピーガードと誤認識する不具合が判明

RD-2000

連絡先：ご連絡窓口
　　　　Tel.0120-105-970

　株式会社東芝は、HDDとDVD-RAMのハイブリッドレコーダ「RD-2000」の一部に、誤って録画が停止する不具合があると明らかにした。該当機種の無償交換を電話で受け付けている。

　発見された不具合は、外部機器からのライン入力信号に含まれるノイズをコピーガード信号と誤って認識するというもの。その結果、録画が中止されてしまう。

　対象製品となるのは4月生産分で、製造番号が「14CM」で始まるもの。製造番号は本体背面右のラベルに記載されている。

　無償交換の申し込み先は下記の2つとなっている。申し込み後、同社サービス会社が直接ユーザー宅に訪問し、対策済み製品と交換する。

●連絡窓口

• 電話：0120-105-970(フリーダイヤル)
• 受付時間：月～金曜日の午前9時～午後7時
  (土・日・祝日を除く。ただし7月中は土・日も受け付けている)

• 電話：0570-00-0233(有料)
• 受付時間：月～金曜日の午前10時～午後5時(土・日・祝日を除く)

(2001年7月18日)

[orimoto@impress.co.jp]