マランツ、一部機種での「エピソードI」の再生不能を発表 ―メニュー画面で再生が停止、対象機種は無償で修理・交換

連絡先：お客様ご相談センター
　　　　Tel.03-3719-3481

　日本マランツ株式会社は19日、同社のDVDプレーヤー「DV4200」でDVD「スターウォーズ エピソードI ファントム・メナス」を再生できない場合があると発表した。修正措置を個別にとるため、サービスセンターや最寄りの営業所に連絡するようユーザーに呼びかけている。

　発見された不具合は、メニュー画面で再生がとまってしまうというもの。ロットにより、ユーザー自身による修理、または機器交換と対処法が異なるため、今回の措置をとったという。なお、交換、修理とも無償。

　上記お客様相談センターのほか、東京・大阪ののサービスセンター、全国8カ所の営業所で連絡を受け付け中。また、「連絡フォーム」も同社サイト上に設けられている。

　なお、20世紀フォックスジャパンエンターテイメント株式会社は今回の不具合に対して「一部のプレーヤーで不具合が発生しているが、オーサリングなどソフト側の問題ではない」とコメントしている。

□マランツのホームページ
http://www.marantz.co.jp/
□再生不具合についてのお詫び
http://www.marantz.co.jp/ja/prod_ce/marantz/h_theater/dv4200_st.html
□DV4200の製品情報
http://www.marantz.co.jp/ja/prod_ce/marantz/h_theater/dv4200.html
□20世紀フォックスのホームページ
http://www.foxjapan.com/
□スター・ウォーズ エピソードI ファントム・メナスの製品情報
http://www.foxjapan.com/dvd-video/cgibin/UserSearch/index_dvd.cgi?jan=4988142083920

(2001年11月19日)

[orimoto@impress.co.jp]