NTT東西、4th MediaのSTB用リモコンに不具合 －リモコンが操作不能に。累計出荷台数は7,907台

8月8日発表

　NTT東日本/西日本は8日、同社のBフレッツ回線を用いた映像配信サービス「4th Media」用STB「Picture Mate 300」のリモコンが操作不能になる不具合を確認、無償交換を実施すると発表した。

Picture Mate 300

　不具合の原因は、リモコンの基板製造工程における絶縁処理が不完全であったため。Picture Mate 300本体では各種操作が行なえないため、リモコンに不具合がある場合、視聴などのサービスが利用できなくなる。

　不具合が発生した場合、個別にNTT東日本/西日本の「Picture Mate 300付属リモコンお客様お問い合わせセンター」に連絡を行なうことで、順次対策済みのリモコンとの交換が行なわれる。

　Picture Mate 300は4月3日から販売/レンタルを開始、8月7日までの累計出荷台数は7,907台で、不具合の申告件数はNTT東日本/西日本合わせて126件。

　4th MediaはNTTのBフレッツ回線を用いた多チャンネル映像配信/VODサービスで、株式会社ぷららネットワークスと株式会社オンラインティーヴィが共同で展開している。

【専用フリーダイヤル】

• 　NTT東日本
  　　「NTT東日本 Picture Mate 300付属リモコンお客様お問い合わせセンター」
  　　Tel.0120-230-339
  　　受付時間:午前9時～午後9時(8月末日までは土日祝日も対応)
  
  
• 　NTT西日本
  　　「NTT西日本 Picture Mate 300付属リモコンお客様お問い合わせセンター」
  　　Tel. 0120-260-391
  　　受付時間:午前9時～午後9時(8月末日までは土日祝日も対応)
  

□NTT東日本のホームページ
http://www.ntt-east.co.jp/
□NTT西日本のホームページ
http://www.ntt-west.co.jp/
□ニュースリリース
http://www.ntt-east.co.jp/release/0608/060808a.html
□4thMediaのホームページ
http://www.4media.tv/
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http://av.watch.impress.co.jp/docs/20060414/plala.htm

( 2006年8月8日 )

[AV Watch編集部/ike@impress.co.jp]

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