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ユニデン株式会社は、地上デジタル放送対応製品を購入した際に、機器の接続などを行なう「らくらく設置サービス」を強化。設置時に地上デジタル受信に対応していなかった場合に、アンテナ設置など地デジ受信のためにかかる費用をその場で見積もりするサービスを付け加えた。 らくらく設置サービスの利用価格と、対象製品は下表の通り。
これまで同社の提供していたらくらく設置サービスでは、製品の開梱、設置、接続、チャンネル設定、動作確認、梱包材引取までを行なっていた。 ところが、実際に製品を設置する段階で、アンテナなど、地上デジタル放送の受信に対応した設備がないケースが多く、このような場合サービス利用者は、別の業者にアンテナ設置など受信設備の工事を依頼する必要があった。 今後は、製品設置サービスを行なう作業員が、設置時に利用者宅で受信が行なえなかった場合に、その場でアンテナ設置や交換など、受信に対応するための設備の見積もりを実施。その場で作業の依頼を受け付ける「ワンストップサービス」を提供し、利用者の手間を軽減する。 なお、らくらく設置サービスに含まれるのは見積もりまでで、受信用アンテナ設置などにかかる費用については、別料金となる。また、これらアンテナ設置の作業などについては、ユニデンの委託を受けた協力会社と利用者との直接契約での対応となる。
□ユニデンのホームページ ( 2007年3月8日 ) [AV Watch編集部/ike@impress.co.jp]
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