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シャープ、同社のプラズマテレビ2機種から蒸気が出る不具合


10月24日発表


PZ-43BD3、PZ-50BD3

 シャープ株式会社は24日、同社のプラズマテレビ「PZ-50BD3」と「PZ-43BD3」のチューナ部から、使用中に10数秒間白い蒸気が出る可能性があることを明らかにした。

 この現象は、チューナ部に使用している抵抗器の一部に不具合品が混入したことで、電解コンデンサの安全弁が作動し、内部の電解液が気化して起こるという。なお、あくまで蒸気であって、発煙ではなく、発火の危険はないという。

 上記の症状が発生した場合、下記のフリーダイヤルか、Webサイトの窓口に連絡すると、保証期間に関わらず無償で修理を行なうという。なお、本体背面の型名表示の右横に、緑色のシールを貼っている商品は問題なく使用できる。また、シールのない製品すべてに上記の症状が発生するわけではないという。

【問合せ先】

シャープお客様相談センター
    Tel.0120-078178


受付時間
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(12月30日~1月4日は、メンテナンスのため休止)

シャープお客様相談センター(問い合わせフォーム)
https://www.sharp.co.jp/support/products/smailto.html

緑色のシールが貼ってある商品に問題はない


□シャープのホームページ
http://www.sharp.co.jp/
□PZ-50BD3、PZ-43BD3をご愛用のお客様へ
http://www.sharp.co.jp/support/anounce/pz50bd3.html
□お客様相談センター
https://www.sharp.co.jp/support/products/smailto.html
□関連記事
【2001年10月17日】シャープ、同社初となる50V/43V型プラズマテレビ
http://av.watch.impress.co.jp/docs/20011017/sharp.htm

(2002年10月29日)

[yamaza-k@impress.co.jp]


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