イオン、10万円の32V型液晶TVに再度不具合 －修理機体で音声が途切れる。ユーザー宅を再訪

TAL0032

　総合小売店「ジャスコ」などを運営するイオン株式会社は8月27日、東元電機株式会社(TECO JAPAN)から仕入れ、7月8日に1万台限定で販売した10万円の32V型液晶TV「TAL0032」に、音声が途切れる不具合があることが判明したと発表した。

　TAL0032は、発売後の7月15日に、音声切り替えのプログラムにミスがあることを発表。そのため、イオンではユーザー宅を訪問し、無償でプログラムの修正を実施していた。

　しかし、修正を行なった機体で「音声が途中で途切れる」というユーザーからの問い合わせがあり、東元電機と日本の第三者機関にて原因の調査を実施。結果、電波の弱い地域や受信電波が弱くなった場合などに、音が途切れる現象が発生する可能性があることを確認したという。

　同社では、この不具合を改善するため、再度ユーザー宅を訪問。無償で修理を行なう。また、現在同じ現象が発生していないユーザーに対しても連絡し、修理を行なうという。

　なお、同社はこれについて「ユーザーからお申し出を真摯の受け止め、今後も引き続き改善に取り組んでいきたい」というコメントを発表している。

　また、音声多重切り替えプログラムの修正について、まだ連絡を行なっていないユーザーに対しても、引き続き下記連絡先まで連絡するよう呼びかけている。

【連絡先】
●　東元電機株式会社(TECO JAPAN)
　　　Tel.03-5408-5585(午前9時～午後7時)

□イオンのホームページ
http://www.aeon.info/
□ニュースリリース
http://www.aeon.info/news/newsrelease/200508/0827-1.html
□関連記事
【7月15日】イオン、10万円32V型液晶TVの音声切り替えに不具合
－プログラムミスが原因。プログラムの修正で対応
http://av.watch.impress.co.jp/docs/20050715/aeon.htm
【7月8日】イオン、10万円の32型液晶TVの通販分が約2時間で完売
－1万台限定の店頭販売も即日完売状態
http://av.watch.impress.co.jp/docs/20050708/aeon.htm
【7月6日】イオン、32V型液晶TVを10万円で7月8日から販売
－1インチ3,125円でD4端子付き。台湾・東元電機製
http://av.watch.impress.co.jp/docs/20050706/aeon.htm

(2005年9月6日)

[AV Watch編集部/yamaza-k@impress.co.jp]

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