東芝、液晶テレビREGZAの46型に横縞が発生する不具合 －46Z3500、46H3300の合計2,240台を無償修理

　株式会社東芝は、液晶テレビREGZA「Z3500シリーズ」と「H3300シリーズ」の46型モデルの一部に、画面に薄く帯状の横縞が発生する問題を確認。問題の発生する製品については、無償で修理対応を実施する。

46Z3500	46H3300

　対象となる機種は、9月から11月まで製造販売したREGZA「46Z3500」と「46H3300」で、合計約2,240台。修理対象となるのは、46Z35000が製造番号「31xxxxxx」、「22xxxxxx」、「15472701～15473200」の製品。46H3300は、製造番号「19499621～19499650」と「22472801～22472850」の製品が対象となる。

　不具合は、調達した液晶パネルのソフトウェアに起因するもの。修理は作業員がユーザー宅を訪問し、機器の状況を判断。現場で修理対応が可能な場合はその場で修理するが、作業員が持ち帰り、修理を行なう場合もあるという。同社では、対象製品のユーザーに対し、窓口に連絡し修理を申し込むよう呼びかけている。

■ 連絡先
　Tel.0120-809-282
　FAX.0120-522-283
　9:00～18:00(土日祝日を除く)

□東芝のホームページ
http://www.toshiba.co.jp/index_j3.htm
□東芝液晶テレビ　ご愛用のお客様へ
http://www.toshiba.co.jp/product/tv/osirase/20071129.htm
□REGZAのホームページ
http://www.regza.jp/product/tv/top.html
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( 2007年11月29日 )

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