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| NR1501(ブラック) |
対象となるのは、「NR1501」のシリアルナンバーの上4桁が「MZ00」の製品。HDMI端子または光/同軸デジタル音声端子に入力された音声の冒頭0.5秒ほどが聴こえない症状が発生しているという。なお、外箱のシリアルナンバー脇に黒丸印が記されている製品については、既に対応済みとしている。
改善を希望するユーザーには、無償でアップデートサービスを実施。製品のシリアルナンバーと外箱のラベルを確認し、同社の「お客様ご相談センター」または最寄のサービスセンターへ連絡することで、アップデートが受けられる。連絡先は下記の通り。
■ 連絡先
「お客様ご相談センター」
Tel.03-3719-3481
受付時間 9:30〜12:00、13:00〜17:00(土日祝日、同社祝日を除く)
