AirPods Proから“異音がする”不具合。無償修理実施

アップルは、2020年10月より前に製造されたAirPods Proの一部に異音がするなど、音の問題が起きる可能性があると発表。無償修理サービスを実施する。

不具合の内容は、「パチパチ」などの異音がして、周囲の騒音が大きい時、運動中、または通話中にそれが大きくなるというもの。さらに、アクティブノイズキャンセリングが正常に機能しない、例えば低音が欠落したり、背景音(街頭や飛行機の騒音等)が大きくなるなど。

アップルや、アップルの正規サービスプロバイダでは、対象となるAirPods Proの無償修理サービスを実施する。修理開始前に、アップルで実機を検査。今回の修理プログラムの適用対象かどうかを検証。問題が確認された場合は、AirPods Pro本体の左右のいずれか、または両方を交換する。なお、充電ケースはプログラム対象外のため交換されない。

修理依頼の方法など、詳細はアップルのページを参照のこと。