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Amazon、“生成AI”アシスタント「Alexa＋」日本上陸。早期アクセス無料
2026年10月29日 00:00
Amazonは10月29日、生成AIを搭載した次世代アシスタントサービス「Alexa＋」の早期アクセスを、日本でも提供開始した。Alexa＋に対応するEchoやFire TV、FireTV搭載スマートテレビの新規購入者や既存ユーザーに早期アクセスを順次案内する。
また専用サイトから早期アクセスの案内を受け取ることもでき、早期アクセスの利用開始後はAlexa+に対応するすべてのデバイスとAlexaアプリ、Webブラウザ経由で、Alexa＋が使えるようになる。
対応デバイスは、アマゾンジャパンの丸山舞氏によれば「第1世代のEchoなど、すごく古い機種は対象外ですが、それ以外の製品は大多数カバーしています」とのことで、専用サイトで対象デバイスを確認できるとのこと。
早期アクセス期間中は無料で提供。早期アクセス終了後は月額3,000円のサブスクリプションサービスとして提供するが、プライム会員は追加料金なく利用できる。
Alexa＋は、日本ユーザーの文化や習慣を理解し、自然に会話し、タスクも代わりに行なうというパーソナルアシスタント。使い続けることでユーザーの好みを学習し、よりパーソナライズされた体験を楽しめる。
具体的には、レストランの予約(今後提供予定)やショッピング、新たな音楽との出会い、スケジュール管理などを自然な会話で利用でき、例えば「エアコンの温度を低くして」と直接的に話しかけなくても「暑くなってきた」というと、エアコンの温度を調整してくれる。
Amazon Music、Spotify、Prime Videoなど、音楽・映画・ポッドキャストも新しい形で楽しめるといい「ドライブする時にテンションが上がる曲をおすすめして」と聞けば、Alexa＋がマッチした音楽を見つけて再生する。
SwitchBotやパナソニックなどのスマートホーム製品とも連携。さらに「日本ですでに使われているサービス、製品とも深くつながる必要がある」とし、食べログやUber Eats、出前館、チケットぴあといったサービスとも順次連携していくという。
使い続けることでユーザーを理解していき、好みの音楽、よく読む本、苦手な食べ物などを覚え、会話のトーンも状況に合わせて変化する。「応援しているチームをAlexa＋に伝えると、そのチームが勝った時は、少し明るいトーンで話しかけてくれる」とのこと。
ビジュアルIDと音声IDで、家族ひとりひとりを認識。それぞれにあった返答も行なう。音声IDを登録した家族が「お気に入りの曲をかけて」と言えば、Alexa＋がその声から人物を認識して、その人にあった応答を行なうという。
そのほか、Amazonで商品を買う際も、例えば「このヘッドフォンが欲しいんだけど、〇〇〇〇円以下まで値段が下がったら教えて」と頼めば、セールのタイミングなどで価格が下がった際に知らせてくれるほか、メールアカウントと連携すれば、メール文章の作成から送信までを音声操作だけで行なうこともできる。
「日本のお客さまが真に『これは私のアシスタントだ』と感じられる会話のスタイルを作り上げた」
開始に先駆けて行なわれた記者発表会では、Amazon Alexaインターナショナル アジア太平洋地域リージョナルマネージャーのジャンマリア・ヴィスコンティ氏と、アマゾンジャパンのAmazonデバイス事業本部 Echo・Ring・スマートホーム事業部の丸山舞事業部長が登壇した。
Alexa＋は2025年2月に海外発表され、米国ではすでにサービスを展開済み。発表から日本導入まで1年以上の期間が空いた形となるが、丸山事業部長は「私たちはAlexa＋を日本のお客さまのために磨き上げてきました。Alexa＋は単に日本語で会話するだけではありません。日本のお客さまがどのようにコミュニケーションするのかを理解しています」とする。
「日本では“何を言うか”と同じくらい、“どう言うか”が重要です。友人同士の会話やビジネス上のメール、目上の人との会話だったり、丁寧さには何層ものレベルがあります。これは私たちが(日本語版Alexa＋を)開発するうえでもっとも難しい課題のひとつでした」
「開発チームは、Alexa＋がちょうどいいトーンで応答できるように設計しました。カジュアルすぎず、フォーマルすぎず、日本のお客さまが真に『これは私のアシスタントだ』と感じられる会話のスタイルを作り上げました」
「また本当の意味で“日本らしくある”ということは、丁寧さの理解にはとどまりません。それは日本の日常生活の暗黙のルールを理解しているということです。例えばお正月が近づいてくれば、Alexa＋はお客さまがそろそろおせちの準備をしたいのかなと理解しています。おせちの一品、一品の意味を教えてくれたり、レシピの提案をしてくれたり、忙しい時には注文も手伝いしてくれます」
「こうした細部こそがAlexa＋を日本に本当に馴染む存在にしてくれているのです。そして、それを正しく実現するには優れた技術だけでは足りません。日本にいる専任のローカルチームが毎日この製品に取り組んでいます」
ヴィスコンティ氏は「いま発表されている生成AIの多くはスマートフォンを手に取り、アプリを開いて入力しなくては使えません。それは『家族の誰もが使えるもの』ではありません。我々のミッションは『AIをすべての人に』であり、操作には声を使うだけです。音声操作だけで生成AIの恩恵を受けられるのです」
「(Alexaの)開発当初からのビジョンは『世界最高のパーソナルアシスタントを作ること』でした。当時の技術ではそのビジョンを形にできませんでしたが、技術の進化により、ついに形になりました。LLMによる生成AIの力と、我々が培ってきた音声技術、そして(Alexaの日本導入から)9年間で学んだ日本のユーザーの嗜好なども活かして、Alexa＋を作り上げました」
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2026年10月29日 00:00
