ソニーは5日、スマートウォッチ「wena wrist active(WA-01A/B)」の一部において、使用状況によって特定のICに不具合が生じ、バッテリの消費が顕著に早くなる事象が発生する場合があると発表した。2020年7月31日までの期間、対象製品の無償修理を行なう。
wena wrist active(WA-01A/B) 対象となるwena wrist activeの製造番号は0000001~0003539。無償修理を行なうのは、アクティブモードをオフにした状態で、連続動作時間が満充電から24時間以内になる場合に限られる(通常の連続動作時間は約1週間)。該当する場合、Webまたは電話で修理を申し込むよう案内している。
製造番号は本体バックル部分の「S/N:」の後に7桁の数字で表記